2020新春伊始，突如其来的“冠状病毒疫情”打乱了我们的春节假期，也给中国经济运行带来了巨大的影响。疫情彻底打乱了众多企业的2020年发展计划，全国性的疫情管控，导致大量企业的业务几乎陷入停摆状态，这意味着企业在此期间无法获得新的现金流。不仅如此，企业还需要承担着巨额的员工工资、办公租金、银行贷款利息、库存跌价、客户流失等诸多挑战与风险。
为此，北大燕园教学中心以“解决企业实际问题”为出发点，在积极调研学员企业具体问题的基础上，联合燕园咨询专家委员会的多位老师推出线上班级“思享汇”活动，整合班级内部同学资源、北大燕园专家资源，通过线上视频会议的形式，共同研讨“疫情期”企业在战略、营销、财务、人力资源等方面的应对策略，以及“后疫情”时期各行业发展趋势、商业机会等问题，为学员企业在特殊时期的发展提供多方面智力与资源支持。
本次线上“思享汇”2001期由北大燕园教务中心主办，燕园企业家俱乐部山东分部秘书长方永会先生出席并主持了本次会议。方永会秘书长就当前的疫情发展，及疫情期间社会各行业的基本境况作了简要分析，并基于企业调研，对疫情在学员企业造成的影响作了汇报，总结、概括了学员企业面临的重大挑战与问题。他指出，接下来，北大燕园将会采取多种教学服务，如线上讲座、思享汇等，解决企业面临的挑战与困难，多方面助力学员企业发展。
嘉宾精彩分享
01 刘德平 ：山东鲁中能源集团
“信心比黄金还宝贵。”
所属行业：能源行业
企业情况：企业基本复产。
经验分享：
一、坚决贯彻落实消杀防疫工作
鲁中全体员工为了自己、为了企业，为了国家，热情高涨的投入复工;同时不忘疫情防控。
首先，要结合自己实际情况，严格执行和落实上级及国家的疫情防控措施;其次，要严格按照标准抓隔离，调查出行和假期出行轨迹，防扩散，狠抓落实;另外，是做好消杀工作，用好防护物资，隔断包含食堂等有可能产生传染的途径;最后，不要因为时间长就出现防疫松懈。
二、调整心态，做好“危机”管理
企业管理者应调整心态，不慌不忙，慎重复工;正如北大燕园课堂中，艾学蛟老师提出的“危机管理一样”，在本次疫情中，鲁中利用好切割法、五段理论等，学以致用，转化危机，抓住机遇。
三、坚定信心，打好决胜战役
我们应坚定信心，打好这次的疫情决胜战;对于行业不同、规模不同的企业，都应具备责任心和信心，开启员工教育，人人重视，为决胜疫情做好准备。正因‘天将降大任于是人也’，所以这是一次考验，一旦决胜，就能崛起;也是一次检验，在检验中，马太效应将会逐渐显现。
四、抓住政策，善于利用多种资源
各企业首先应该争取和利用好地区性、政府性政策，其次要利用好北大燕园平台为我们提供的资源，利用多种方式与方法，进行线上学习与资源链接。
寄语：“我们应当且必须对国家发展有信心，前进的路上谁都可能遇见灾难或困难，但不要灰心丧气，只有坚定信心，总结宝贵经验，才能最终实现胜利，让企业发展的更好;期待疫情过后，我们再次见面!”
02 陈雪 ：山东万家园木业有限公司
“严寒即将过去，美好春天就要到来。”
所属行业：家装行业
企业情况：企业基本复产。
经验分享：
一、做好消杀防疫工作
公司内部成立防控工作小组：严格落实和执行政府的防疫政策;作为劳动密集型产业，万家园只选取了部分当地员工进行复产。
二、做好下游政策扶持
对全国经销商进行政策扶持：如，推出特价产品，选取部分产品进行长达两个月的让利。
三、做好企业体检救治
针对内部：进行流程改造，规划方向、猛练内功;并从精细化管理、成本严控、把控现金流、设计研发等方面开始着手;针对客户：则是从产品走向客户，实现以客户为中心营销策略。
四、推进线上营销工作
利用好各类丰富的新媒体工具，实行线上的推广与营销工作，争取做到化危机为机遇。
寄语：是做好最坏的打算，坚定信心，那么，在北大燕园的平台上，我们所有的同学都将攻坚克难，度过这次困难。”
03 李学永 :山东国井控股集团有限公司
所属行业：白酒行业
企业情况：地区性无病例;集团具备独立的医用器材厂，可以实现员工安全保障;就销售而言，影响程度达到30%。
经验分享：
一、观大势，企业积极应对
疫情面前，所有企业都一样;在大家平等竞争的情况下，采取什么策略，就显得尤为重要，对有准备、有策略的人来说，这也是一种机遇，因此要积极应对。
二、严防疫，贯彻执行政策
严格执行消杀防疫措施，公共区域增设人性化政策，如：就餐做到特定盒饭，分散就餐;电梯做到及时消毒、纸巾常备等。
三、多学习，实现系统提升
无法接触终端的情况下，组织业务员进行学习。首先，利用线上视频，实现系统提升;其次，邀请行业大咖进行视频授课，练习实战场景，丰富内在功力。
四、开发新产品，增设线上渠道
企业增加和开发新产品——“老战友”品牌;并构建线上国井微商城，从而打造产品“足不出户”走出公司，和消费者见面的线上交易系统，并组织业务员快速注册，线上快速自己地区发展经销商和终端商，迅速铺垫网上销售线路;同时，疫情期间，加大产品宣传，不断积攒客户。
寄语：“没有老的市场，只有新的布防;没有好的模式，只有新的思路。在2020年，只有齐心协力，静心去做，才能让老树发新芽、结新叶，共同迎接新的收获。”
行业分享
01 所属行业：金融行业
企业情况：财富管理已经实现网络化，在家办公不会影响业务的进行;可以说，金融行业比较早的走在了制造业的前面，影响会有，但相对较少。疫情的发生，反而促使年龄大的同志、和不愿意接触网络的同志也走上了线上财富管理。
应对措施：
1.社群营销：利用社群联系客户，沟通相关的知识;
2. 网络授课：通过网络授课的形式，传播和分享理财知识与维权技巧等;
给部分同学的建议：
中央及地方政府出台了众多减免政策，在财富管理的板块，如贷款可以减免利息支出;房租问题也可以申请减免等，鼓励同学积极争取。
02 所属行业：餐饮、娱乐、酒店行业
张伦圆：潍坊华润房地产有限公司
企业情况：保留值班人员，产业基本都处于停滞和关门状态。
应对态度：
“非常时期，非常手段。接下来的日子里，必将坚定信心，静心修炼，严格遵从政策进行复工复产。”
王梅江 ：山东家印酒店股份有限公司
企业情况：
1. 全部处于停业关闭状态，损失巨大;2. 餐饮原材料、人员等造成巨大的成本开支;3. 投资巨大，持续输出，导致现金流不足。
应对措施：
1.削减成本：进行人员遣散，后期重新搭建团队;2.静心学习：实现个人与企业全员工的素质提升。
03 所属行业：民生(供热)行业
马英华：淄博齐林贵和热电有限公司
企业情况：受到影响，但不严重。
应对措施：
1. 苦练内功：
面对经济下行和疫情发展，要苦练内功、做管理：主要体现在提高效率和降低成本(特殊时期，极限式的降低成本)两方面。
2. 员工管理：
对员工加强管理，关注高质量成果，让所有的员工成长为高技能、有责任心的员工，促进员工成长，已颇见成效。
3.灵活适应：
若想化解太多的不确定性，需要持续而灵活的适应性。公司启动“统筹兼顾、多重方案，保证质量，提早完成”的工作倒逼机制，以克服困难，积极争取;尽管行业困难各有不同，但降低成本，提高效率、效能的本质是不变的。
寄语：“感动于同学们的积极面对的态度，也感动于北大燕园老师的引导和关怀。时代中的一粒灰，落在个人和企业那里可能就是一座山，而我们恰恰就处在灰土飞扬的时代，艰难时刻，唯有笑对疫情，携手共进，方有美好未来。”
04 所属行业：外贸行业
马中伟：山东凯缘纸业股份有限公司
企业情况：订单推迟，所属地区疫情严重。
应对措施：
1. 与客户进行积极沟通与协商，延迟交货;
2. 关注优质客户，加强交流联系，实现业务蓄积;
3. 时刻关注员工，一是要学习防疫知识与文件;二是要进行个人能力修炼和提升;
4.组建外贸团队：面临严峻考验，必须进行直接、高质的客户联络，现已初见成效;
高铁正：淄博腾悦纺织有限公司
所属行业：纺织品出口
企业情况：产品季节性强;造成客户流失。
应对措施：
1. 自省：借此机会检验企业的免疫力，查缺补漏，加强自我及企业提升;
2. 团队：为了确保客户忠诚度、产品出口确定性等，决定组建自己的外贸团队，并进行初步尝试。
任丰斌：山东冠一塑料制品股份有限公司
应对措施：
1. 组建外贸团队，加强客户联系;
2. 调整生产计划，稳步复苏生产;
05 贸易流通行业
苏培：山东鲁兆钢铁有限公司
企业情况：涉猎行业广泛，民生行业较多;受影响程度相对较小，在10%-20%左右。
应对措施：
1.乐观对待：由于企业依托大行业，因此，预判疫情结束后，会出现短期的爆发，且在下半年会出现持续3-4个月的爆发;
2.自我修炼：在疫情期间，修炼组织架构、员工管理等;建立优秀的业务团队和卓越的组织机制。
苏培：山东鲁兆钢铁有限公司
企业情况：涉猎行业广泛，民生行业较多;受影响程度相对较小，在10%-20%左右。
应对措施：
1.乐观对待：由于企业依托大行业，因此，预判疫情结束后，会出现短期的爆发，且在下半年会出现持续3-4个月的爆发;
2.自我修炼：在疫情期间，修炼组织架构、员工管理等;建立优秀的业务团队和卓越的组织机制。
06 珠宝行业
滕腾：山东腾氏名门经贸有限公司
企业情况：影响严重。
1. 线下：珠宝行业各大门店全部关闭;
2. 线上：区域封闭、货品储存等原因，导致无法进行线上销售和发货;
应对措施：
1. 积极面对，重视线上业务发展;
2. 维护高端客户，提供优质服务;
专家咨询委员会：嘉宾分享
杨新龙：北大燕园咨询专家委员会秘书长、 国家高层次人才项目加速器股权构架导师、企业顶层设计与股权激励实战型专家
一、调整自我状态：
疫情作为全国性灾难，打乱了企业的工作计划;但对于企业而言，危机实际上是一种机会。因此，疫情期间，面对众多不确定性，企业管理者应当内心坚定，不做过度反应，从平和的情绪，到干净的仪容，都应保持好。
二、 秉持利他心态：
首先，应关怀和关心客户：了解客户需要，做好业务铺垫;其次，应关注企业员工：企业有余力的情况下，提供薪资或人文关怀。
三、 发展线上渠道：
在经济下行期的转型节点，此次疫情对中国经济冲击特别大，但线上的内容都迎来了新的机会，对各行各业来讲，都是对线上的催熟，因此，要做好线上的发展工作。
在实操方面的软件推荐：
1.有赞：有赞的电商平台，有利于做线上分销和裂变;
2.抖音+微信直播+社群直播带货都可以进行利用，如通过看点、有播、一直播、特抱抱等软件;
3.有代理商和经销商的企业，可以联合作线上直播，赋能代理商;
四、实现危机管理：
从风险管控的角度来看，企业管理者不应太过乐观，要有危机意识，从逆向思维去考虑。
五、未来发展策略：
1. 政府政策出台：将会从基建、投资、货币宽松政策(贷款等)等方面做出支持;
2. 行业影响广泛：预判疫情结束后，可能会迎来报复性消费;
3. 进行内部管理;在企业内部，实现人员管理和素质的提升;
4. 做好战略布局：企业倒闭的背后，会有很多人才和客户的析出;如何关注和链接这一类人才，利用好机会做战略布局、运用合伙人机制等，是企业管理者应该关注的;
5. 优质项目需求：疫情结束后，优质项目的需求将会增多，如何链接资源和资本，是企业管理者需要提前谋划的。
寄语：“企业管理者唯有做好个人提升，从而影响员工和客户，最终才能促使企业不断变强，具备顽强生命力。”
杨久强：北大燕园咨询专家委员会 特聘专家、商业模式设计与营销策划专家、多家上市公司管理咨询顾问
在疫情背景下，各行各业都会受到影响，就此而言，竞争形势等于没有变化，这种环境倒逼企业进行经营管理，以实现更好的发展。对此，我给在座的同学们以下十点建议：
从管理而言，企业要具备以下七种“力”：
1. 风险控制力：企业应导入危险应对机制，实现成本和人员的风险管控，疫情期间更该梳理危机和风险点，从制度上进行综合管理。
2. 数据力：没有数据没有精准决策，企业应有各项数值的报表，以实现精准决策和战略管理;
3. 办公力：企业应该实现高速的线上办公，具备疫情期间的办公能力;
4. 责任力：企业必须树立良好的企业文化;并关注核心团队是否具备责任、担当;是否能够敢于发现问题和管理问题，并采取措施。
5. 执行力：企业不同层级员工必须具备执行力，要能够将政策落实下来。
6. 免疫力：企业免疫力来自各方面的综合管理，管理科学合理，才能处变不惊。
7. 资金力：企业应储备一定的现金流，以应对不同风险;
对于企业发展，也应具备以下三种“力”：
1. 市场力：企业要具备对市场信息的灵敏嗅觉、发现市场好坏苗头的能力，因此，企业应该重视市场调研，对企业不利的因素都应定义为“疫情”，要实现以客户为导向，提升反应能力;
2. 渠道力：企业要快速发展和完善线上渠道，重视消费者画像，并利用其价值;只有做好内容营销的同时做好形式营销，才能实现企业长久发展;
3. 产品力：只有做好产品、做出价值，升级产品和服务，并确保利润，才能提升企业的竞争力。
正如丘吉尔所说，不要浪费一次好的危机，辩证看待，疫情是危机，也是机会。在此“机会”中，企业应该作出以下措施：
1.稳定心力：企业管理者要镇定的应对挑战和变化;
2.跑赢同行：同样的竞争环境下，企业要先实现自我确定性，做好策略性工作，才能跑赢同行。
3.梳理策略：疫情期间，企业应重新制定目标，梳理策略;根据疫情结束时间，加以完善，于危机中寻找转机;
4.盘点不足：企业需要全面盘点内部管理和外部销售方面的问题，寻找自身不足，并进行彻底杀毒和清理;
5.量力而行：企业要结合实际状况，做好各方面的工作;做减法：减掉多余部分、组织结构、人员等;做加法：对原来不具备的能力和渠道进行提升。
寄语：“危难是一面镜子，照出了企业的真实现状，面对“疫情”，企业只有多锻炼、加强提升、提高免疫力，才能顽强活下去;而中华民族历经苦难，必会再度浴火重生。”
圆满成功
对于如何应对疫情，不同企业、行业都存在不同境况，因此，本次思享汇邀请到了北大燕园22班的三十位企业家参与，众多嘉宾和同学进行了分享，并邀请到了北大燕园专家咨询委员会的两名专家，为学员进行疫情下企业运营应对策略与经验分享。
至此，北大燕园线上班级“思享汇”2001期——《疫情下企业运营应对策略与经验分享》主题活动圆满结束!
